Regulamin świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem genmedia.pl (dalej „Serwis”) oraz zasady świadczenia usług przez GenMedia — Digital Media Studio z siedzibą w Wadowicach (dalej „Usługodawca”). Kontakt z Usługodawcą: kontakt@genmedia.pl, tel. +48 729 916 309, +48 798 489 439.

§2. Definicje

• Usługodawca — GenMedia, świadczący usługi opisane w §3.
• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu lub zamawiająca usługi.
• Serwis — strona internetowa Usługodawcy wraz z podstronami i formularzem kontaktowym.
• Usługi — usługi tworzenia stron internetowych oraz materiałów wideo, a także usługi powiązane.

§3. Rodzaj i zakres usług

Usługodawca świadczy usługi w zakresie projektowania i tworzenia stron internetowych, produkcji materiałów wideo dla firm oraz opieki i rozwoju wdrożonych rozwiązań. Szczegółowy zakres, terminy i warunki każdego projektu ustalane są indywidualnie z Klientem — Usługodawca nie stosuje sztywnych, z góry określonych pakietów.

§4. Warunki korzystania z Serwisu

Do korzystania z Serwisu wystarczające jest urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa. Klient zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem, a także do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§5. Formularz kontaktowy i zawarcie umowy

Za pośrednictwem formularza kontaktowego Klient może przesłać zapytanie ofertowe. Przesłanie formularza nie jest równoznaczne z zawarciem umowy. Umowa zawierana jest indywidualnie — po ustaleniu zakresu prac, terminu oraz wynagrodzenia, w formie uzgodnionej przez strony (np. wiadomości e-mail lub odrębnej umowy).

§6. Realizacja usług i wynagrodzenie

Wynagrodzenie za usługi ustalane jest indywidualnie, w oparciu o zakres i specyfikę danego projektu. Usługodawca przedstawia wycenę przed rozpoczęciem prac. Terminy realizacji oraz warunki płatności strony ustalają przed przystąpieniem do realizacji.

§7. Prawa autorskie

Z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia Usługodawca przenosi na Klienta majątkowe prawa autorskie lub udziela licencji do zamówionych utworów w zakresie ustalonym w umowie. Usługodawca może posługiwać się zrealizowanym projektem w celach portfolio i promocji, o ile Klient nie zastrzeże inaczej.

§8. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada należytej staranności w świadczeniu usług. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn od niego niezależnych ani za skutki korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem.

§9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług lub działania Serwisu można zgłaszać na adres kontakt@genmedia.pl. Reklamacja powinna zawierać opis sprawy oraz dane kontaktowe. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania.

§10. Odstąpienie od umowy

Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Prawo to nie przysługuje m.in. w przypadku usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia lub usług o charakterze zindywidualizowanym.

§11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisano w Polityce prywatności.

§12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn; zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji w Serwisie. Wszelkie pytania prosimy kierować na adres kontakt@genmedia.pl.